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Contratos

FAQ
O que é a internet Fibra Óptica e como funciona?

A internet via Fibra Óptica é uma evolução no quesito tecnologia para fornecimento de internet. 

Substituindo os cabos de cobre por uma fibra de vidro extremamente fina, ela é capaz de conduzir feixes de luz, com isso a transmissão de dados é feita de forma mais rápida e com menos variações e oscilações. 

Por esse motivo é possível fornecer pacotes de banda muito mais em conta ao cliente chegando a 300 Mbps de velocidade.

Qual equipamento ideal para uso nos planos acima de 100mb na internet fibra óptica?

Quando se fala em equipamentos (roteadores) que se deve utilizar em uma internet de alta velocidade.

A fibra óptica é ideal para jogos online?

Sim. Ela chega sem nenhum obstáculo em sua casa, e não sofre interferência do tempo, com isso sua latência se torna muito menor em comparação a outras tecnologias, a tornando perfeita para jogos online.

A fibra sofre oscilações com a mudança de clima?

A fibra óptica é revestida por um material que não sofre interferências de ondas eletromagnéticas de outras redes, e não sofre com a variação climática, pois se trata de uma rede cabeada não exposta ao tempo.

O que é a internet via rádio e como funciona?

A internet via rádio é uma internet que transmite e capta sinal sem fio, através de ondas de rádio.

Uma antena é instalada na residência do cliente, a mesma é alinhada e conectada a uma torre que transmite o sinal, com isso é possível o cliente se conectar à internet.

Como posso utilizar a internet via rádio e quais suas vantagens?

A internet via rádio é essencial para quem quer acessar redes sociais e assistir a vídeos online.

Qual equipamento devo adquirir para começar a utilizar a internet via rádio?

O cliente deve adquirir um roteador para que possa obter acesso a internet sem fio (wireless).

A internet via rádio é estável?

Apesar da tecnologia via rádio está exposta ao tempo e com isso poder sofrer interferências, nossa empresa possui uma quantidade de pontos de acesso em nossa rede muito grande, fornecendo maior estabilidade ao cliente, impedindo que essa variação de sinal afete a sua conexão.

Quais os canais de atendimento ao cliente?

Nossa empresa possui vários canais de atendimento ao cliente, incluindo dentre eles via telefone através do número (73) 3263-9050, também oferecemos atendimento através da nossa ferramenta via Whatsapp que funciona no mesmo número do atendimento telefônico, levando mais praticidade e conforto ao cliente.

Como posso contratar a internet?

Basta entrar em contato através do número (73) 3263-9050 ou via Whatsapp selecionando a opção comercial, para que os mesmos possam verificar a disponibilidade em sua região, retirar todas suas duvidas e apresentar os pacotes disponíveis para cada tecnologia, nossos funcionários vão te informar como funciona o processo de aprovação e da instalação.

Tenho um problema na minha conexão, como posso resolver?

Basta entrar em contato através do número (73) 3263-9050 ou via Whatsapp selecionando a opção Suporte técnico, nossos técnicos vão verificar e aplicar os ajustes necessários, caso seja necessário os mesmo vão encaminhar o técnico a sua residência para sanar o problema.

Quero solicitar a 2 via do meu boleto para pagamento, é possível?

Sim. Basta entrar em contato através do número (73) 3263-9050 ou via Whatsapp selecionando a opção cobrança, informa o titular da conexão que os funcionários irão encaminhar a 2 via do boleto solicitado.

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SEDE: Travessa Garibaldi, 60 - Recanto do lago
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(73) 3263-9050

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