*Improdutiva: A equipe técnica realizará uma avaliação no local para determinar a origem do problema na conexão. Se for constatado que o problema decorre de mau uso por parte do cliente, será aplicada a taxa descrita anteriormente referente à visita improdutiva. No entanto, se o problema for atribuído à responsabilidade da Maximidia, nenhum custo será gerado para o cliente.

**Taxa de deslocamento: Se a conexão for normalizada antes da visita técnica, é imprescindível comunicar imediatamente à empresa. Se essa comunicação não for realizada e a normalização da conexão for confirmada pela equipe técnica, a taxa de deslocamento previamente mencionada será cobrada.